Treivy

Termos de Uso

Versão 2026-06-12

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do Treivy, plataforma de acompanhamento de treinos, nutrição e evolução física, disponível em treivy.com.br ("Serviço"). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. O Serviço

O Treivy oferece ferramentas para registro e acompanhamento de treinos de musculação, alimentação, peso corporal e medidas, incluindo recursos assistidos por inteligência artificial (como estimativa de macronutrientes a partir de fotos de refeições e sugestões de acompanhamento). O Serviço é fornecido "como está" e pode ser alterado, ampliado ou descontinuado, no todo ou em parte, mediante aviso razoável quando a mudança for relevante.

2. O Treivy não é orientação médica

O Treivy é uma ferramenta de organização e acompanhamento. Ele não substitui avaliação, diagnóstico ou orientação de médicos, nutricionistas ou profissionais de educação física. Estimativas geradas por inteligência artificial (calorias, macronutrientes, cargas, sugestões) são aproximações e podem conter erros. Consulte um profissional de saúde antes de iniciar ou alterar dietas e programas de exercício, especialmente se você tiver qualquer condição de saúde.

3. Conta e cadastro

  • Para usar o Serviço é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e mantê-las atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta.
  • O Serviço destina-se a maiores de 18 anos.
  • Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelas configurações do aplicativo. A exclusão remove seus dados pessoais conforme descrito na Política de Privacidade.

4. Planos, assinatura, período de teste e cobrança

  • O Treivy oferece um plano gratuito, com as funcionalidades essenciais e limites de uso, e um plano pago (Premium), oferecido por assinatura com renovação automática, que desbloqueia recursos adicionais. O preço, a periodicidade e a data da primeira cobrança são informados de forma clara antes da contratação.
  • Os recursos e limites de cada plano são descritos na contratação e podem evoluir com o produto. Mudanças que reduzam de forma relevante o que está incluído no seu plano serão comunicadas com antecedência razoável.
  • Quando houver período de teste (trial), ele exige o cadastro de um cartão de pagamento. Ao final do período de teste, a assinatura é cobrada automaticamente no valor e na periodicidade informados na contratação, salvo cancelamento antes do fim do teste. Enviamos lembrete por e-mail antes da primeira cobrança.
  • A assinatura pode ser contratada pelo site (pagamento processado pelo nosso processador de pagamentos) ou, quando disponível, pelas lojas de aplicativos (Apple App Store e Google Play). Nas assinaturas contratadas pelas lojas, a cobrança, o cancelamento e os reembolsos são processados pela própria loja, conforme as regras dela, sem prejuízo dos seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
  • Você pode cancelar a qualquer momento, pelo próprio aplicativo ou pelo portal de gerenciamento da assinatura. O cancelamento interrompe as cobranças futuras e o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
  • Reembolsos e direito de arrependimento seguem a nossa Política de Reembolso e Cancelamento, incluindo o direito de arrependimento de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

5. Uso aceitável

É vedado utilizar o Serviço para:

  • violar leis, direitos de terceiros ou estes Termos;
  • tentar acessar contas, dados ou sistemas sem autorização, ou interferir no funcionamento da plataforma;
  • copiar, revender, sublicenciar ou explorar comercialmente o Serviço ou seu conteúdo sem autorização;
  • enviar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.

6. Conteúdo do usuário

Os dados e conteúdos que você registra (treinos, refeições, fotos, medidas) continuam sendo seus. Você nos concede uma licença limitada para armazená-los e processá-los exclusivamente para operar o Serviço, conforme a Política de Privacidade.

7. Propriedade intelectual

A marca Treivy, o software, o design e os conteúdos da plataforma são de nossa titularidade ou licenciados a nós. Nada nestes Termos transfere direitos de propriedade intelectual a você além do direito de uso pessoal do Serviço.

8. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável (incluindo o Código de Defesa do Consumidor), o Treivy não se responsabiliza por danos decorrentes do uso das informações e estimativas da plataforma como substituto de orientação profissional de saúde, nem por indisponibilidades temporárias, caso fortuito ou força maior. Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser excluídas por lei.

9. Encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Em caso de encerramento por nossa iniciativa sem justa causa, valores pagos pelo período não usufruído serão reembolsados proporcionalmente.

10. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas no aplicativo ou por e-mail, e poderemos solicitar novo aceite. A versão vigente e sua data ficam sempre publicadas nesta página.

11. Lei aplicável e contato

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para a solução de controvérsias. Dúvidas e solicitações: contato@treivy.com.br.